Прекратился доступ при правильно набранном пароле и логине.

Comments

8 comments

  • Добрый день, столкнулся с аналогичной проблемой, необходима Ваша консультация по решению данной неисправности.

    При запуске программы появляется сообщение:
    «При работе Cerebro, возникли проблемы, вследствии чего приложение будет закрыто. Приносим свои извинения.»

    Данная проблема возникла только сегодня, переустановка и перезагрузка компьютера не решила данную проблему.

    Операционная система: Windows 10, x64.

  • Avatar
    Cerebro Support

    Здравствуйте

    В клиенте обнаружился баг.

    Обновление для ОС windows уже доступно:

    https://cerebrohq.com/distribs/cerebro-windows-installer.exe

    После установки новой версии ошибка должна исчезнуть

  • Avatar
    Александр

    Добрый день.

    Такая же проблема уже не первый день наблюдается. То получается войти, то нет. Скачивал с сайта и архив, и установщик. Операционная система: Ubuntu 18.04.2

  • Avatar
    Cerebro Support

    Версии для MacOS и Linux уже доступны

    https://cerebrohq.com/en/download/

  • Avatar
    Cerebro Support

    Александр, проверьте пожалуйста настройки подключения.

    В окне Авторизация нажмите Дополнительно, далее в развернутом окне Настройки подключения

    В окне Настройки соединения проверьте раздел База данных.

    Чекбокс "Use database address" должен быть отключен.

    Это нужно для автоматического определения сервера для подключения. Вероятно при ваших текущих настройках Cerebro не может найти вашего пользователя на прописанном в настройках сервере

  • Avatar
    Александр (Edited )

    Да, отключен. Пробовал и с прокси, не работает.

    UPD. На Windows 7 подключается. На линуксе нет.

  • Avatar
    Cerebro Support

    Напишите пожалуйста об этом на email support@cerebrohq.com

    опишите кратко проблему и напишите название вашей вселенной и email, который вы используете для авторизации

    ваш тикет будет зарегистрирован, мы ответим на него в ближайшее время

  • Avatar
    Ольга К

    "В клиенте обнаружился баг. Обновление для ОС windows уже доступно: https://cerebrohq.com/distribs/cerebro-windows-installer.exe После установки новой версии ошибка должна исчезнуть" -

    Да! После установки данной версии ошибка ушла. Все допуски восстановились. Спасибо!

Please sign in to leave a comment.